CRM tehnologija v klicnih centrihDrev, Marko (Avtor)
Zornada, Leo (Mentor)
klicni centrirazvoj CRM aplikacijetehnologijaodnosi s strankamidiplomska dela[M. Drev]20062013-10-15 12:05:55Diplomsko delo1412UDK: 658.89:65.012(043.2)COBISS.SI-ID: 1818583sl