Management reševanja reklamacij v podjetjuKorže, Nataša (Avtor)
Gomezelj Omerzel, Doris (Mentor)
managementreklamacijekakovosttrgovsko podjetjekupcizadovoljstvo kupcevvarstvo potrošnikareševanje reklamacijdiplomska dela[N. Korže]20062013-10-15 12:08:11Diplomsko delo3139UDK: 658.818.4(043.2)COBISS.SI-ID: 1617879sl