Procesni pristop kot dejavnik povečanja zadovoljstva odjemalcevVerle, Karmen (Avtor)
organizacijauspešnostorganizacijska strukturahierarhijaprocesna struktura20082013-10-15 12:08:49Neznano3568UDK: 005.3ISSN pri članku: 1854-4223COBISS.SI-ID: 2911447sl