Kakovost zavarovalnih storitev kot podlaga za zadovoljstvo odjemalcevKus, Mojca (Avtor)
Markič, Mirko (Mentor)
anketakakovostmanagementodjemalecpričakovanjestoritevzadovoljstvozavarovalnicadiplomska dela[M. Kus]20072013-10-15 12:09:11Diplomsko delo3794UDK: 338.012:005.6(043.2)COBISS.SI-ID: 2397911sl