71. |
72. |
73. |
74. Seasonality in diel catch rate of labrids in a shallow-water habitat at Duće Glava beach in the eastern AdriaticSanja Matić, Jakov Dulčić, Miro Kraljević, Livija Tomasović, 2005, original scientific article Keywords: fishery, seasonality, day/night differences, Labrids, Adriatic Sea, coastal area Published in RUP: 10.07.2015; Views: 2850; Downloads: 29 Link to full text |
75. |
76. On the occurrence of butterfish, Stromateus fiatola Linnaeus, 1758, in the eastern Adriatic sea: a reviewJakov Dulčić, Sanja Matić, Pero Tutman, Vlado Onofri, Edhem Hasković, 2006, original scientific article Keywords: Stromateus fiatola, occurence, rarity, eastern Adriatic Published in RUP: 10.07.2015; Views: 3204; Downloads: 19 Link to full text |
77. |
78. Measuring perceived service quality using SERVQUALSuzana Marković, Sanja Raspor, 2010, original scientific article Abstract: Namen raziskave je ugotoviti, kako kakovostne se odjemalcem zdijo storitve v hrvaških hotelih; cilj je oceniti zaznano kakovost hotelskih storitev in ugotoviti njeno faktorsko strukturo. Za oceno zaznane kakovosti storitev domačih in tujih turistov je bil uporabljen modificirani model servqual. Podatki so bili zbrani s pomočjo anketnega vprašalnika v petnajstih hotelih na opatijski rivijeri; opravljene so bile deskriptivna analiza, eksploratorna faktorska analiza in analiza znesljivosti. Rezultati raziskave kažejo na dokaj visoko stopnjo zadovoljstva hotelskih gostov s kakovostjo storitev. Gostje so predvsem pohvalili "zanesljivost", "ljubeznivost in strokovnost zaposlenih", "dostopnost" in "materialne dokaze". Rezultati kvantitativne raziskave zaznane kakovosti storitev lahko dajo informacije o tem, kako odjemalci ocenjujejo kakovost storitev v določenem hotelu, zato se lahko managerji hotelov nanje oprejo, kadar želijo izboljšati glavne parametre kakovosti ter povečati kakovost storitev in poslovno uspešnost. Keywords: storitve, kakovost, hotelirstvo, faktorska analiza Published in RUP: 15.10.2013; Views: 4308; Downloads: 102 Link to full text |
79. |
80. |