Search the repository

Abstract: Nedvomno je organizacijska kultura kot notranja zavest in determinanta vedenja zaposlenih pomemben fenomen znanstvenega proučevanja predvsem z vidika potencialnega dejavnika razvijanja konkurenčne prednosti organizacij. V prispevku obravnavamo nekatere vidike kulture organizacije ter ugotavljamo, kako in ali lahko ustrezne temeljne vrednote v okviru te prispevajo k učinkovitemu uresničevanju ciljev v organizacijah. Posebej osvetljujemo temeljno sestavino marketinškega koncepta - naravnanost k odjemalcem - kot možno razsežnost organizacijske kulture ter zvezo med usmerjenostjo organizacijske kulture, kakovostjo storitev in uspešnostjo poslovanja podjetja. Zanima nas, ali usklajenost v zvezi s tem načelom na različnih ravneh organizacije (moč kulture) vpliva na zadovoljstvo zaposlenih in s tem na kakovost storitev in zadovoljstvo odjemalcev.
Keywords: organizacijska kultura, banke, finančne ustanove, kvaliteta, storitve, bančništvo
Published in RUP: 15.10.2013; Views: 3825; Downloads: 112
Link to full text

Keywords: bančništvo, banke, tveganja, upravljanje, izvedeni finančni instrumenti
Published in RUP: 15.10.2013; Views: 4007; Downloads: 163
Link to full text
This document has more files! More...

Keywords: bančništvo, poslovno komuniciranje, zaposleni, parajezik
Published in RUP: 15.10.2013; Views: 3456; Downloads: 153
Link to full text
This document has more files! More...

Keywords: kakovost, storitve, vrednost, osebno bančništvo, tržne poti, segmentiranje, posredovanje, svetovanje, strategija, zadovoljstvo, diplomska dela
Published in RUP: 15.10.2013; Views: 3142; Downloads: 90
Link to full text
This document has more files! More...

Keywords: banka, bančništvo, storitve, trženje, trženjski splet, stranke, zadovoljstvo, CRM model, diplomska dela
Published in RUP: 15.10.2013; Views: 3201; Downloads: 103
Link to full text
This document has more files! More...