Ključne besede: storitve, kakovost storitev, e-poslovanje, e-storitve, odjemalci, zadovoljstvo, SERVQUAL, diplomska delaObjavljeno v RUP: 15.10.2013; Ogledov: 3811; Prenosov: 104 Povezava na celotno besediloGradivo ima več datotek! Več...