Ključne besede: management, reklamacije, kakovost, trgovsko podjetje, kupci, zadovoljstvo kupcev, varstvo potrošnika, reševanje reklamacij, diplomska delaObjavljeno v RUP: 15.10.2013; Ogledov: 3582; Prenosov: 131 Povezava na celotno besediloGradivo ima več datotek! Več...