31. |
32. Pomen organizacijske kulture za kakovost izvajanja storitev v bančnih ustanovahNataša Vrčon-Tratar, Boris Snoj, 2002, objavljeni strokovni prispevek na konferenci Opis: Nedvomno je organizacijska kultura kot notranja zavest in determinanta vedenja zaposlenih pomemben fenomen znanstvenega proučevanja predvsem z vidika potencialnega dejavnika razvijanja konkurenčne prednosti organizacij. V prispevku obravnavamo nekatere vidike kulture organizacije ter ugotavljamo, kako in ali lahko ustrezne temeljne vrednote v okviru te prispevajo k učinkovitemu uresničevanju ciljev v organizacijah. Posebej osvetljujemo temeljno sestavino marketinškega koncepta - naravnanost k odjemalcem - kot možno razsežnost organizacijske kulture ter zvezo med usmerjenostjo organizacijske kulture, kakovostjo storitev in uspešnostjo poslovanja podjetja. Zanima nas, ali usklajenost v zvezi s tem načelom na različnih ravneh organizacije (moč kulture) vpliva na zadovoljstvo zaposlenih in s tem na kakovost storitev in zadovoljstvo odjemalcev.
Ključne besede: organizacijska kultura, banke, finančne ustanove, kvaliteta, storitve, bančništvo
Objavljeno v RUP: 15.10.2013; Ogledov: 3853; Prenosov: 112
 Povezava na celotno besedilo |
33. |
34. |
35. Primerjava tradicionalnega in elektronskega bančništvaNina Guzelj, 2010, diplomsko delo Ključne besede: bančništvo, storitve, tradicionalno bančništvo, elektronsko bančništvo, ponudba, stroški, prednosti, slabosti, varnost
Objavljeno v RUP: 15.10.2013; Ogledov: 5753; Prenosov: 124
Povezava na celotno besedilo
Gradivo ima več datotek! Več... |
36. |
37. |
38. Strategija trženja osebnega bančništvaMateja Rutar, 2006, diplomsko delo Ključne besede: kakovost, storitve, vrednost, osebno bančništvo, tržne poti, segmentiranje, posredovanje, svetovanje, strategija, zadovoljstvo, diplomska dela
Objavljeno v RUP: 15.10.2013; Ogledov: 3143; Prenosov: 91
Povezava na celotno besedilo
Gradivo ima več datotek! Več... |
39. |
40. Podpora prodaji bančnih storitevTanja Nemarnik, 2006, diplomsko delo Ključne besede: banka, bančništvo, storitve, trženje, trženjski splet, stranke, zadovoljstvo, CRM model, diplomska dela
Objavljeno v RUP: 15.10.2013; Ogledov: 3209; Prenosov: 103
Povezava na celotno besedilo
Gradivo ima več datotek! Več... |
