31. Service management and marketing : a customer relationship management approachChristian Grönroos, 2000, review Abstract: Service management and marketing : #a #customer relationship management approach Keywords: marketing, trženje, vzajemno trženje, management, strateški management, storitve, panoge dejavnosti, servisi, gospodarske dejavnosti, vodenje, notranja kontrola, kultura podjetja, tržna struktura, konkurenčnost, prednost, strokovno delo, produktivnost, industrijska organizacija, kvaliteta, zagotavljanje kvalitete, TQM, celovita kvaliteta, perspektive, potrošnik, potrebe, vrednote, paradigme, tržno planiranje, alternative, kupci, poraba, uporabniki, poslovni odnosi, blagovne znamke, image, predstava, komuniciranje, integracijski procesi Published in RUP: 10.07.2015; Views: 10388; Downloads: 483 Link to full text |
32. Economics of environmental managementAns Kolk, 2000, higher education textbook Abstract: Economics of environmental management Keywords: okolje, politika okolja, management, multidisciplinarni vidik, pregledi, delovna organizacija, poslovanje podjetja, standardi, mednarodni standardi, kvaliteta, ISO, varstvo okolja, stroški, vodstveno računovodstvo, investicije, predstava, ocenjevanje, evalvacija, ekologija, ekonomika, regulacija, samospoznavanje, konkurenčnost, razlike, problematika, reševanje problemov, poslovne odločitve, poročila, poslovna poročila, mednarodno poslovanje, dežele, svet, multinacionalne družbe, učbeniki Published in RUP: 10.07.2015; Views: 2916; Downloads: 133 Link to full text |
33. The development and management of visitor attractionsJohn Swarbrooke, 2000, higher education textbook Abstract: #The #development and management of visitor attractions Keywords: turizem, turistični proizvod, management, vodenje, prihodnost, kultura, muzeji, narava, naravna bogastva, znamenitosti, zabava, zabavna industrija, nakup, gostinstvo, marketing, trženje, strategija, strategija trženja, kvaliteta, uporaba človeških zmogljivosti, učbeniki, primeri, case study, Velika Britanija, tourism, tourist product, management, leadership, future, culture, museums, nature, natural resources, remarkableness, sight-seeing, entertainment, entertainment industry, shopping, catering, marketing, strategy, marketing strategy, quality, human resource management, textbooks, cases, case study, Great Britain Published in RUP: 10.07.2015; Views: 4264; Downloads: 126 Link to full text |
34. Financial Times handbook of management : [the state of the art]2004, encyclopaedia Keywords: management, vodenje, človek, zmogljivost, človeški potencial, človeški kapital, prenova, reinženiring, enciklopedije, TQM, poslovni proces, celovita kvaliteta, poslovna razmerja, priročniki, opazovanje, predvidevanje, operativni plani, struktura, strateški management, vrednotenje, tehnika, spremembe, fond, skladi, strokovnjaki, manager, poslovna strategija, ideje, mišljenje, izobraževanje Published in RUP: 10.07.2015; Views: 2980; Downloads: 219 Link to full text |
35. Zaznavanje kakovosti storitev visokošolskega izobraževanjaArmand Faganel, 2006, master's thesis Keywords: izobraževanje, visoko šolstvo, izobraževalni sistemi, kvaliteta, zaznavanje, zagotavljanje kvalitete, storitve, management, TQM, Evropska unija, Slovenija, modeli, terciarne dejavnosti Published in RUP: 15.10.2013; Views: 5149; Downloads: 111 Link to full text This document has more files! More... |
36. Pomen organizacijske kulture za kakovost izvajanja storitev v bančnih ustanovahNataša Vrčon-Tratar, Boris Snoj, 2002, published professional conference contribution Abstract: Nedvomno je organizacijska kultura kot notranja zavest in determinanta vedenja zaposlenih pomemben fenomen znanstvenega proučevanja predvsem z vidika potencialnega dejavnika razvijanja konkurenčne prednosti organizacij. V prispevku obravnavamo nekatere vidike kulture organizacije ter ugotavljamo, kako in ali lahko ustrezne temeljne vrednote v okviru te prispevajo k učinkovitemu uresničevanju ciljev v organizacijah. Posebej osvetljujemo temeljno sestavino marketinškega koncepta - naravnanost k odjemalcem - kot možno razsežnost organizacijske kulture ter zvezo med usmerjenostjo organizacijske kulture, kakovostjo storitev in uspešnostjo poslovanja podjetja. Zanima nas, ali usklajenost v zvezi s tem načelom na različnih ravneh organizacije (moč kulture) vpliva na zadovoljstvo zaposlenih in s tem na kakovost storitev in zadovoljstvo odjemalcev. Keywords: organizacijska kultura, banke, finančne ustanove, kvaliteta, storitve, bančništvo Published in RUP: 15.10.2013; Views: 3893; Downloads: 112 Link to full text |
37. Management znanja kot temelj odličnosti v gospodarskih družbahZlatka Meško Štok, 2008, doctoral dissertation Keywords: management, znanje, odličnost, uspešnost poslovanja, organizacija, gospodarske družbe, TQM, intelektualni kapital, kadri, manager, poslovodni delavci, metode, podjetje, komuniciranje, organizacijska kultura, poslovno komuniciranje, človeški kapital, medosebni odnosi, Slovenija, poslovno okolje, poslovanje, kvaliteta, reinženiring, zagotavljanje kvalitete, empirične raziskave, raziskave Published in RUP: 15.10.2013; Views: 4907; Downloads: 161 Link to full text This document has more files! More... |
38. Quality issues in heritage visitor attractions2001, proceedings Keywords: turizem, organizacijska kultura, turistična industrija, turistično posredovanje, promocija, turistični proizvod, kulturna dediščina, upravljanje, nasledstvo, znamenitosti, prihodnost, kvaliteta, vrednotenje, zagotavljanje kvalitete, celovita kvaliteta, management, TQM, orodja, kvaliteta življenja, kritika, organizacija, organiziranost, metode, uspešnost, potrošnik, zadovoljstvo, design, storitve, meritve, uporaba človeških zmogljivosti, človeški kapital, zborniki, priročniki, vodiči Published in RUP: 15.10.2013; Views: 4470; Downloads: 134 Link to full text |
39. Enostarševske družineTanja Pavlič, 2009, master's thesis Keywords: družina, pluralizacija družinskih oblik, enostarševske družine, matere z otroki, očetje z otroki, kvaliteta družinskih odnosov, starševstvo, očetovstvo, podporne mreže, magistrske naloge Published in RUP: 15.10.2013; Views: 5484; Downloads: 162 Full text (892,39 KB) |