11. |
12. |
13. |
14. |
15. |
16. |
17. |
18. |
19. Services marketing : people, technology, strategyChristopher H. Lovelock, 2001, higher education textbook Abstract: Services marketing : people, technology, strategy
Keywords: trženje, marketing, storitve, servisi, vrednotenje, vodenje, poslovodni delavci, poklicna uspešnost, strategija, strategija trženja, trg, cene, dodana vrednost, potrošnik, komuniciranje, kvaliteta
Published in RUP: 10.07.2015; Views: 4032; Downloads: 108
 Link to full text |
20. Service management and marketing : a customer relationship management approachChristian Grönroos, 2000, review Abstract: Service management and marketing : #a #customer relationship management approach
Keywords: marketing, trženje, vzajemno trženje, management, strateški management, storitve, panoge dejavnosti, servisi, gospodarske dejavnosti, vodenje, notranja kontrola, kultura podjetja, tržna struktura, konkurenčnost, prednost, strokovno delo, produktivnost, industrijska organizacija, kvaliteta, zagotavljanje kvalitete, TQM, celovita kvaliteta, perspektive, potrošnik, potrebe, vrednote, paradigme, tržno planiranje, alternative, kupci, poraba, uporabniki, poslovni odnosi, blagovne znamke, image, predstava, komuniciranje, integracijski procesi
Published in RUP: 10.07.2015; Views: 10241; Downloads: 475
Link to full text |
