Vpliv dejavnikov kakovosti storitve na zvestobo kupcevResinovič, Petra (Avtor) Janeš, Aleksander (Mentor) turizemhotelirstvostoritvekakovostmanagement kakovostikupcizvestoba[P. Resinovič]20162021-06-07 07:39:17Magistrsko delo16450UDK: 005.336.3(043.2)COBISS.SI-ID: 1538997700sl