Vpliv digitalizacije procesa ravnanja odnosov z odjemalci na uspešnost prodajnega procesa izbranega podjetjaŠinkovec, Nina (Avtor) Godnov, Uroš (Mentor) ravnanje odnosov z odjemalciklicni centerkazalniki uspešnostidigitalizacijaCocos CRM[N. Šinkovec]20212021-11-05 15:03:39Magistrsko delo/naloga17154UDK: 659.186:658.8(043.2)COBISS.SI-ID: 83781123sl