Komunikacija s težavnimi strankami v klicnem centruMilanović, Saša (Avtor) Sedmak, Suzana (Mentor) komunikacijatežavne strankeklicni centritehnike komuniciranja[S. Milanović]20222022-06-10 12:09:06Zaključna naloga18039UDK: 654.02:658.64(043.2)COBISS.SI-ID: 111246083sl