Skrb za ključne stranke v zavarovalniciGerkman, Jože (Avtor) Tavčar, Mitja I. (Mentor) zavarovalnicaknjučne strankeskrbništvoodnosisegmentacijalojalnostvzajemno zaupanjeizbiradiplomska dela[J. Gerkman]20072013-10-15 12:06:30Diplomsko delo1873UDK: 368.2:65.018(043.2)COBISS.SI-ID: 2051031sl