Od kakovosti k poslovni odličnosti državne upravePincin, Danijel (Avtor) Faganel, Armand (Mentor) javna upravajavni sektorkakovostodjemalcipričakovanja odjemalcevreforma javne upravediplomska dela[D. Pincin]20052013-10-15 12:07:32Diplomsko delo2698UDK: 65.018:351(043.2)COBISS.SI-ID: 1383127sl