Kakovost storitev in zadovoljstvo odjemalcev v hoteluSrdić, Suzana (Avtor) Markič, Mirko (Mentor) kakovoststoritvemanagementhoteligostjezadovoljstvoanketa[S. Srdić]20102013-10-15 12:08:56Diplomsko delo3623UDK: 338.488.240.4:005.6(043.2)COBISS.SI-ID: 3674583sl