Spremljanje zadovoljstva odjemalcev v prodajalnah s čevljiRebek, Iris (Avtor) Vrčon-Tratar, Nataša (Mentor) trgovinaprodajačevljiodjemaleckontaktne osebezadovoljstvo odjemalcevstoritvekakovost storitevnavidezni nakupdiplomska dela[I. Rebek]20052013-10-15 12:09:14Diplomsko delo3831UDK: 658.89:65.018(043.2)COBISS.SI-ID: 1307095sl