Raziskava zadovoljstva odjemalcev trgovskih ponudnikovBabič, Andreja (Avtor) Rodman, Karmen (Mentor) trgovinaponudnikikupcizadovoljstvo kupcevdobičekprogrami zvestobekakovost storitevdiplomska dela[A. Babič]20062013-10-15 12:09:36Diplomsko delo4060UDK: 658.89:65.018(043.2)COBISS.SI-ID: 1985239sl