Services marketingLovelock, Christopher H. (Avtor) trženjemarketingstoritveservisivrednotenjevodenjeposlovodni delavcipoklicna uspešnoststrategijastrategija trženjatrgcenedodana vrednostpotrošnikkomuniciranjekvalitetaServices marketing : people, technology, strategyPrentice Hall20012015-07-10 21:29:13Učbenik za višje in visoke šole5496UDK: 339.138(075.8):658.64COBISS.SI-ID: 433367sl