Ugotavljanje zadovoljstva uporabnikov zavarovalniških storitevSmrdelj, Lucija (Avtor) Hribar, Igor (Mentor) zavarovalništvostoritvezavarovalni produktiavtomobilsko zavarovanjeodjemalcizadovoljstvozadovoljstvo odjemalcevmerjenje zadovoljstvaanketaAdriatic Slovenicadiplomska dela[L. Smrdelj]20062013-10-15 12:05:01Diplomsko delo613UDK: 368:336.71(043.2)COBISS.SI-ID: 1983447sl