Analiza zadovoljstva komitentov hranilniceCrnica, Aleš (Avtor) Faganel, Armand (Mentor) hranilnicestoritvekakovostkomitentizadovoljstvozvestobamerjenjemodelipričakovanja[A. Crnica]20112013-10-15 12:05:04Diplomsko delo661UDK: 658.89:336.722(043.2)COBISS.SI-ID: 3908567sl