Upravljanje s kakovostjo z vidika skrbi za kupcaKolar, Andrej (Avtor) Piskar, Franka (Mentor) kakovostkupciprocesizadovojstvo[A. Kolar]20092013-10-15 12:05:12Diplomsko delo788UDK: 658.89:005.6(043.2)COBISS.SI-ID: 3131607sl