20.500.12556/RUP-22207 Gamification in the Tourism and Hospitality Sector A Narrative Literature Review and Research Directions Igrifikacija v turističnem in gostinskem sektorju pregled pripovedne literature in raziskovalne usmeritve This paper represents a narrative literature review on gamification within tourism and hospitality sector (T&H). Out of 61 studies, 55 papers examined the importan-ce of adopting gamification in this industry but failed to acknowledge the role of motivational affordances that are responsible for invoking gameful experiences in tourism apps and promoting sustainable travel practices which benefits all gamifi-cation parties specifically app designers, core service providers, third party service providers, and tourists or players. Motivational affordances are crucial for the fulfil-ment of basic psychological needs for relatedness, autonomy, mastery, and purpose, that in turn induces further behavioural outcomes reflected in achieving meanin-gful users’ interaction, engagement, and loyalty in addition to potentially achieving rewards. Hence, the researchers have searched in a number of databases including Elsevier, ResearchGate, Routledge, Springer, and Scopus to reveal whether gamifica-tion literature within T&H sector provided enough examinations for motivational affordances and their ultimate effects on psychological and behavioural outcomes. Finally, the researchers elaborated on specific future research directions. Pričujoči članek predstavlja narativni pregled literature o uporabi igričarskih ele-mentov (igrifikacije) v sektorju turizma in gostinstva. Izmed 61 raziskav jih je 55 obravnavalo pomen uporabe igrifikacije v turizmu in gostinstvu, saj ta transformira turizem ter spodbuja trajnostne potovalne prakse, kar koristi vsem udeležencem igrifikacije: oblikovalcem aplikacij, osnovnim ponudnikom storitev, ponudnikom dodatnih storitev ter turistom oz. igralcem. Pri tem pa se zanemarja dejstvo, da je vključevanje motivacijskih spodbud, ki so odgovorne za ustvarjanje igralnih iz-kušenj v turističnih aplikacijah, ključno za zadovoljevanje osnovnih psiholoških potreb po povezanosti, avtonomiji, obvladovanju in smislu. To posledično vodi do nadaljnjih vedenjskih rezultatov, ki se kažejo v doseganju smiselne interakcije uporabnikov, angažiranosti in zvestobe ter potencialno tudi v pridobivanju nagrad. Raziskovalci so preučili številne baze podatkov, vključno z Elsevierjem, Research-Gatom, Routledgeom, s Springerjem in Scopusom, da bi ugotovili, ali literatura o igrifikaciji v sektorju turizma in gostinstva ponuja dovolj raziskav o motivacijskih spodbudah ter njihovih končnih učinkih na psihološke in vedenjske rezultate. Na koncu so raziskovalci podali specifične smernice za prihodnje raziskave. gamification tourism and hospitality sector hospitality and tourism review platforms motivational affordances igrifikacija turizem in gostinstvo platforme za pregled gostinskih in turističnih storitev motivacijske spodbude true false false Angleški jezik Slovenski jezik Članek v reviji 2025-12-16 13:27:36 2025-12-16 13:27:36 2026-02-18 11:12:22 0000-00-00 00:00:00 2025 0 Koper 0 str. 89-108 no. 1 Vol. 18 2025 0000-00-00 Zaloznikova Objavljeno NiDoloceno 0000-00-00 0000-00-00 0000-00-00 2335-4194 https://doi.org/10.26493/2335-4194.18.89-108 AT_Hamie_Abbas_Abou_Ali_2025.pdf AT_Hamie_Abbas_Abou_Ali_2025.pdf 1 A23D1ED21E37C05C5DC25706DAECE414 de32ac4d2be35e9b3c2ba577613d45eaaff5a1a72ea9141db648466047ac755a 0bb6397f-da7b-11f0-8f0b-005056ac49c0 https://repozitorij.upr.si/Dokument.php?lang=slv&id=32238 Založba Univerze na Primorskem 0 0 0