20.500.12556/RUP-22880 Fundamentals of enthusiasm and value creation in tourism Članek obravnava navdušenje v turizmu (enthusiasm in tourism, EiT) kot okrepljeno čustveno stanje, ki vključuje vznemirjenje, notranjo motivacijo in globoko vključenost med potovanjem. Izpostavlja psihološke dejavnike, kot so čustva, radovednost, pričakovanje in stanje »toka« (flow), pa tudi družbeno-kulturne vplive, kot sta kulturno ozadje in družbena identiteta. Obravnava vlogo novosti, pristnosti, personalizacije in potopitvenih izkušenj kot ključnih dejavnikov za navdušenje. Poleg tega so predstavljene praktične metode in kazalniki uspešnosti za merjenje in upravljanje EiT ter zadovoljstva, ki strokovnjakom v turizmu ponujajo uporabne vpoglede. Nazadnje, na podlagi okvira ustvarjanja vrednosti zadovoljstva s storitvami, predstavljenega v prvem članku, analiziramo in obravnavamo to ustvarjanje izkustvene vrednosti EiT, za katero se predvideva, da bo postala eden od glavnih trendov v prihodnjem mednarodnem turizmu.This article examines enthusiasm in tourism (EiT) as a heightened emotional state that involves excitement, intrinsic motivation and deep engagement during travel. It highlights psychological factors such as emotions, curiosity, anticipation and the state of “flow” as well as socio-cultural influences such as cultural background and social identity. The role of novelty, authenticity, personalization and immersive experiences is discussed as a key factor for enthusiasm. In addition, practical methods and performance indicators for measuring and managing the EiT and delight are presented, providing actionable insights for tourism professionals. Finally, based on the service delight value creation framework introduced in the first article, we analyze and discuss this EiT experiential value creation, which is anticipated to become a major trend in future international tourism. navdušenje v turizmu turistična izkušnja storitveno navdušenje enthusiasm in tourism tourist experience service delight true false false Japonski jezik Slovenski jezik Članek v reviji 2026-04-02 10:05:46 2026-04-02 10:05:48 2026-04-03 03:09:39 0000-00-00 00:00:00 2024 0 0 str. 209-217 no. 2 Vol. 44 2024 0000-00-00 Zaloznikova NiDoloceno NiDoloceno 0000-00-00 0000-00-00 0000-00-00 338.48 2185-2480 10.11363/kaihatsukogaku.44.209 273984771 RAZ_Krizaj_Dejan_2025.pdf RAZ_Krizaj_Dejan_2025.pdf 1 98948D571C27294FD09B7CEA1D3EAF1E 133a521fa781a44b771500566b2faa0d3645819b60ac30ec8d3ff9151b16951f dccb6fb3-2e6a-11f1-9e8d-005056ac49c0 https://repozitorij.upr.si/Dokument.php?lang=slv&id=33398 https://www.jstage.jst.go.jp/article/kaihatsukogaku/44/2/44_209/_article/-char/en 1 bb03233b-2e6a-11f1-9e8d-005056ac49c0 https://repozitorij.upr.si/Dokument.php?lang=slv&id=33397 Univerza na Primorskem Fakulteta za turistične študije - Turistica 0 0 0