20.500.12556/RUP-22903 Practices of Service Roadmapping and Prospects towards AI-enabled Supports Raziskava preučuje 20-letno prakso z uporabo »Service Roadmap« (RM) ter vključuje perspektive znanosti o storitvah v kontekstu storitveno usmerjenega gospodarstva. V uvodnem delu študija predlaga okvir za RM, ki na podlagi družbeno-tehničnih potreb razširja hierarhično os z namenom vključitve »storitev«, »skupne infrastrukture« in »družbenih trendov«. Analiziranih je pet primerov izvajanja RM na različnih ravneh – v industrijskih organizacijah, univerzitetnem izobraževanju in regionalnih skupnostih – z namenom identifikacije izzivov pri razumevanju udeležencev in izmenjavi znanja ter razkritja ključnih realitacijskih poti. V zaključnem delu študija poudarja omejitve prihodnjih napovedi v raziskavah RM in predlaga potencialno učinkovitost uporabe multimodalne percepcijske umetne inteligence in generativne umetne inteligence kot kolektivne inteligence za zmanjšanje delovne obremenitve procesa RM.This research examines the author’s 20-year practices with the Service Roadmap (RM), incorporating perspectives from service science in the context of a service-oriented economy. Initially, the study proposes a framework for RM that expands the hierarchical axis to include “service,” “common infrastructure,” and “social trends,” based on socio-technical needs. Five case studies of RM implementation at various levels—industry organization, university education, and regional communities—are analyzed to identify challenges in participant understanding and knowledge sharing, and to reveal key paths for realization. Lastly, the study highlights the limitations of future predictions in RM research and suggests the potential efficacy of utilizing multimodal perceptual AI and generative AI as collective intelligences for reducing RM process workload. storitveni zemljevid znanost o storitvah generativna umetna inteligenca Service Roadmap service science generative AI true false true Japonski jezik Slovenski jezik Članek v reviji 2026-04-03 13:37:25 2026-04-03 13:37:26 2026-04-04 03:10:45 0000-00-00 00:00:00 2023 0 0 str. 99-105 no. 1 Vol. 43 2023 0000-00-00 Zaloznikova NiDoloceno NiDoloceno 0000-00-00 0000-00-00 0000-00-00 338.48:004.8 2185-2480 10.11363/kaihatsukogaku.43.99 273995523 RAZ_Nakamura_Kotaro_2023.pdf RAZ_Nakamura_Kotaro_2023.pdf 1 E7413E78B33B6545590A6CBFDD00C144 d81c65e892c353f31421398262e202fe1440284175fb3e1b1e6cd9fd1aebaec5 d4d4d57b-2f51-11f1-9e8d-005056ac49c0 https://repozitorij.upr.si/Dokument.php?lang=slv&id=33442 https://www.jstage.jst.go.jp/article/kaihatsukogaku/43/1/43_99/_article/-char/en 1 74580ac5-2f51-11f1-9e8d-005056ac49c0 https://repozitorij.upr.si/Dokument.php?lang=slv&id=33441 Fakulteta za turistične študije - Turistica 0 0 0