| Naslov: | Service management and marketing : a customer relationship management approach |
|---|
| Avtorji: | ID Grönroos, Christian (Avtor) |
|---|
| Datoteke: |  http://www.wiley.co.uk
|
|---|
| Jezik: | Angleški jezik |
|---|
| Vrsta gradiva: | Pregledno delo |
|---|
| Organizacija: | UPR - Univerza na Primorskem
|
|---|
| Opis: | Service management and marketing : #a #customer relationship management approach |
|---|
| Ključne besede: | marketing, trženje, vzajemno trženje, management, strateški management, storitve, panoge dejavnosti, servisi, gospodarske dejavnosti, vodenje, notranja kontrola, kultura podjetja, tržna struktura, konkurenčnost, prednost, strokovno delo, produktivnost, industrijska organizacija, kvaliteta, zagotavljanje kvalitete, TQM, celovita kvaliteta, perspektive, potrošnik, potrebe, vrednote, paradigme, tržno planiranje, alternative, kupci, poraba, uporabniki, poslovni odnosi, blagovne znamke, image, predstava, komuniciranje, integracijski procesi |
|---|
| Založnik: | #J. #Wiley |
|---|
| Leto izida: | 2000 |
|---|
| Št. strani: | X, 394 str. |
|---|
| PID: | 20.500.12556/RUP-5481  |
|---|
| UDK: | 338.465/.467:65.012.2/.4 |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 245463 |
|---|
| Datum objave v RUP: | 10.07.2015 |
|---|
| Število ogledov: | 11670 |
|---|
| Število prenosov: | 531 |
|---|
| Metapodatki: |    |
|---|
|
:
|
Kopiraj citat |
|---|
| | | | Skupna ocena: | (0 glasov) |
|---|
| Vaša ocena: | Ocenjevanje je dovoljeno samo prijavljenim uporabnikom. |
|---|
| Objavi na: |  |
|---|
Postavite miškin kazalec na naslov za izpis povzetka. Klik na naslov izpiše
podrobnosti ali sproži prenos. |
