| Naslov: | Pomen organizacijske kulture za kakovost izvajanja storitev v bančnih ustanovah |
|---|
| Avtorji: | ID Vrčon-Tratar, Nataša (Avtor)
ID Snoj, Boris (Avtor) |
|---|
| Datoteke: |  http://www.fm-kp.si/zalozba/ISBN/961-6268-83-x/203-221.pdf
|
|---|
| Jezik: | Slovenski jezik |
|---|
| Vrsta gradiva: | Delo ni kategorizirano |
|---|
| Tipologija: | 1.09 - Objavljeni strokovni prispevek na konferenci |
|---|
| Organizacija: | FM - Fakulteta za management
|
|---|
| Opis: | Nedvomno je organizacijska kultura kot notranja zavest in determinanta vedenja zaposlenih pomemben fenomen znanstvenega proučevanja predvsem z vidika potencialnega dejavnika razvijanja konkurenčne prednosti organizacij. V prispevku obravnavamo nekatere vidike kulture organizacije ter ugotavljamo, kako in ali lahko ustrezne temeljne vrednote v okviru te prispevajo k učinkovitemu uresničevanju ciljev v organizacijah. Posebej osvetljujemo temeljno sestavino marketinškega koncepta - naravnanost k odjemalcem - kot možno razsežnost organizacijske kulture ter zvezo med usmerjenostjo organizacijske kulture, kakovostjo storitev in uspešnostjo poslovanja podjetja. Zanima nas, ali usklajenost v zvezi s tem načelom na različnih ravneh organizacije (moč kulture) vpliva na zadovoljstvo zaposlenih in s tem na kakovost storitev in zadovoljstvo odjemalcev. |
|---|
| Ključne besede: | organizacijska kultura, banke, finančne ustanove, kvaliteta, storitve, bančništvo |
|---|
| Leto izida: | 2002 |
|---|
| Št. strani: | Str. 203-221 |
|---|
| PID: | 20.500.12556/RUP-3396  |
|---|
| UDK: | 65.018.2:336.717 |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 565207 |
|---|
| Datum objave v RUP: | 15.10.2013 |
|---|
| Število ogledov: | 4290 |
|---|
| Število prenosov: | 117 |
|---|
| Metapodatki: |    |
|---|
|
:
|
Kopiraj citat |
|---|
| | | | Skupna ocena: | (0 glasov) |
|---|
| Vaša ocena: | Ocenjevanje je dovoljeno samo prijavljenim uporabnikom. |
|---|
| Objavi na: |  |
|---|
Postavite miškin kazalec na naslov za izpis povzetka. Klik na naslov izpiše
podrobnosti ali sproži prenos. |
