Naslov: | A successful CRM implementation project in a service company : case study |
---|
Avtorji: | ID Piskar, Franka (Avtor) ID Faganel, Armand (Avtor) |
Datoteke: | http://www.dlib.si/details/URN:NBN:SI:doc-3OGHN0KX
|
---|
Jezik: | Angleški jezik |
---|
Vrsta gradiva: | Delo ni kategorizirano |
---|
Tipologija: | 1.01 - Izvirni znanstveni članek |
---|
Organizacija: | FM - Fakulteta za management
|
---|
Ključne besede: | customer relationship management, implementation, customer focus, process approach, quality, customer information, marketing, service company, Slovenia |
---|
Založnik: | Moderna organizacija |
---|
Leto izida: | 2009 |
---|
Št. strani: | str. 199-208 |
---|
Številčenje: | Let. 42, št. 5 |
---|
PID: | 20.500.12556/RUP-4903 |
---|
ISSN: | 1318-5454 |
---|
UDK: | 658.89:005.6 |
---|
COBISS.SI-ID: | 3304407 |
---|
Datum objave v RUP: | 10.07.2015 |
---|
Število ogledov: | 3599 |
---|
Število prenosov: | 41 |
---|
Metapodatki: | |
---|
:
|
Kopiraj citat |
---|
| | | Skupna ocena: | (0 glasov) |
---|
Vaša ocena: | Ocenjevanje je dovoljeno samo prijavljenim uporabnikom. |
---|
Objavi na: | |
---|
Postavite miškin kazalec na naslov za izpis povzetka. Klik na naslov izpiše
podrobnosti ali sproži prenos. |