VOLAVŠEK, Kata, 2013, Storitveni trženjski splet in zadovoljstvi strank trgovskega podjetja : diplomska naloga [na spletu]. Diplomsko delo. Koper : K. Volavšek. [Dostopano 25 april 2025]. Pridobljeno s: https://repozitorij.upr.si/IzpisGradiva.php?lang=slv&id=5600