Ključne besede: storitve, lastnosti storitev, kakovost storitev, merjenje kakovosti storitev, zadovoljstvo odjemalcev, merjenje zadovoljstvaObjavljeno v RUP: 15.10.2013; Ogledov: 2941; Prenosov: 183 Povezava na celotno besediloGradivo ima več datotek! Več...
Ključne besede: javna uprava, državna uprava, kakovost, politika kakovosti, e-uprava, model odličnosti EFQM, CAF, zadovoljstvo odjemalcevObjavljeno v RUP: 15.10.2013; Ogledov: 4269; Prenosov: 135 Povezava na celotno besediloGradivo ima več datotek! Več...
Ključne besede: podjetje, poslovanje podjetja, storitveno podjetje, odjemalci, zadovoljstvo odjemalcev, zvestoba, tržna raziskava, diplomska delaObjavljeno v RUP: 15.10.2013; Ogledov: 3537; Prenosov: 120 Povezava na celotno besediloGradivo ima več datotek! Več...
